Con la tua Membership puoi aprire richieste (ticket) ogni volta che ne hai bisogno. Non c’è un limite al numero di richieste. Ogni intervento viene gestito dal mio team dedicato.
Il tempo dedicato viene registrato per garantirti chiarezza sul lavoro svolto, in modo che ogni minuto della tua Membership sia investito sul tuo business.
Le richieste che richiedono meno di 5 minuti non vengono conteggiate.

Le ore incluse si azzerano all’inizio di ogni periodo (mese / trimestre / ecc.). Non si accumulano nel periodo successivo.
Detto questo, lavorando con un numero limitato di clienti posso valutare, insieme a te, l’uso effettivo in modo flessibile e adattare la pianificazione futura.

Hai accesso a un’area cliente dove vedi in tempo reale quante ore hai consumato: ticket, chiamate, attività svolte.
Tutto viene tracciato per garantirti trasparenza e per mostrarti che il mio team lavora sulle tue esigenze specifiche, non su attività generiche.

I servizi specializzati (es. verifica esperienza utente, controllo bug, ottimizzazione tecnica) richiedono tempo e competenze dedicate.
Nei pacchetti più piccoli le ore sono prevalentemente destinate a gestione ordinaria / reattiva.
Nei pacchetti più completi hai monte ore maggiore, quindi più spazio per queste attività proattive e ottimizzazione continua.

Sì. Le call con te (aggiornamenti, nuove strategie, progetti) rientrano nel monte ore della tua Membership.
Così ogni momento dedicato a pianificazione o confronto viene trattato come parte del servizio, perché porta valore.

Oltre agli strumenti che ti fornisco con la Membership, se hai bisogno di supporto tecnico su altre parti della tua infrastruttura digitale (es. software esterno, integrazioni, strumenti non standard), posso gestirlo.
Sei seguito come se avessi un collaboratore interno digitale, ma senza assunzione: il mio team è al lavoro per te.

I prezzi mostrati per i pacchetti della Membership sono IVA esclusa al 22%.

Certo. Puoi chiedere di aumentare o diminuire le ore/pacchetto in base all’evoluzione della tua attività.
Lo facciamo in collaborazione con il tuo consulente dedicato, tenendo conto dell’uso già fatto e delle esigenze future.

Non ci sono addebiti automatici a sorpresa. Se stai per superare le ore, ti avviso in anticipo.
Ti proporrò un preventivo per le ore extra necessarie o possiamo rimandare alcune attività al periodo successivo, se compatibile.
In ogni caso, hai il controllo.

Sì. In tutti i pacchetti della Membership hai a disposizione tutte le funzionalità della nostra suite.
La differenza tra pacchetti riguarda: il numero dei contatti, lo spazio di hosting, il numero di email, le ore di supporto, alcune attività specialistiche, la frequenza delle call, ecc.
Il mio team gestisce gli strumenti per te o affianca il tuo team, sfruttando le ore del pacchetto per massimizzare il valore.

No. Nel mio modello potresti già avere un sito o una piattaforma in corso. Selezioniamo insieme se la Membership parte dopo un setup iniziale oppure subito, in base al tuo stato attuale.
Nel caso fossi già configurato, la Membership può partire immediatamente; se serve un setup, lo valutiamo insieme.

I “Prodotti aggiuntivi” sono aggiornamenti, migliorie o nuove funzionalità che emergono dopo il setup iniziale della tua piattaforma digitale.
Il digitale evolve velocemente e questi extra ti aiutano a restare competitivo.
Come cliente Membership hai uno sconto riservato su questi prodotti, rendendoli più convenienti.